Вход - Регистрация
31
июля
сб
Ставки ЦБ
Ключевая7,75%
Рефинансирования8,25%

НовостиНовости банков

У Райффайзенбанк проблема двойных списаний с карт

У Райффайзенбанк проблема двойных списаний с карт
Райффайзенбанк: проблема двойных списаний с карт из-за сбоя коснулась 1% клиентов.
2015-05-20 13:23:00 Поделиться:

Последствия технического сбоя, из-за которого у клиентов Райффайзенбанка произошли двойные списания по картам, почти полностью ликвидированы. Об этом в ответ на запрос Банки.ру сообщила пресс-служба кредитной организации.

По информации РБК, из-за имевшего место сбоя многие клиенты Райффайзенбанка в несколько предшествующих дней (18 мая, а также 15—16 мая) могли столкнуться с повторным списанием денег по карточным операциям. «Клиенты расплачивались в торговой точке картой, и сумма списывалась дважды», — пояснила сотрудница банковского кол-центра, чьи слова приводит информагентство.

В Райффайзенбанке уточнили, что «временный технический операционный сбой» случился вечером в понедельник, 18 мая, а 15—16 мая все операции по картам банка проводились в обычном режиме. Изначально в «Райффайзене» сообщали, что сбой произошел на стороне Национальной системы платежных карт (по сведениям источника РБК, проблемы коснулись только карт платежной системы Visa, которая, напомним, не уложилась в срок с переводом внутрироссийских трансакций в НСПК). Однако позже в банке заявили, что «проблема не была связана с функционированием НСПК». Более подробно о причинах технического сбоя не говорится.

При этом в пресс-службе подчеркнули, что проблема не носила массового характера и коснулась около 1% клиентов. Сейчас трансакции проводятся в обычном режиме, а 95% операций, которые были проведены с ошибкой, уже исправлены.

«В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной трансакции», — рассказали в банке. Что касается оставшихся единичных трансакций, которые еще не выправлены, то банк решает вопросы по ним в индивидуальном порядке, говорится в сообщении.

«Мы планируем исправить все неверные трансакции в самое ближайшее время (в течение сегодняшнего дня)», — заверили в банке.

Источник: Banki.ru

Просмотров: 658
Для печати Отправить другу На главную
Добавить комментарий [Условия размещения]

Спецпредложения

Кредит на развитие бизнеса от «Вятка Банка» Вятка Банк
Кредит на развитие бизнеса от «Вятка Банка»

«Вятка Банк» предлагает воспользоваться своим корпоративным клиентам «Микрокредитом» для развития бизнеса.

Просмотров 1238
Кредиты для неработающих пенсионеров УБРиР
Кредиты для неработающих пенсионеров

В Кирове УБРиР запустил программу кредитования для неработающих пенсионеров.

Просмотров 1892
В Кирове РОСГОССТРАХ БАНК предлагает три новых ПИФа Росгосстрах Банк
В Кирове РОСГОССТРАХ БАНК предлагает три новых ПИФа

В Кирове в отделении РОСГОССТРАХ БАНКА доступно оформление трех новых фондов под управлением ООО «Управление Сбережениями».

Просмотров 1541
В Кирове НБД-Банк предлагает открыть новый вклад НБД-Банк
В Кирове НБД-Банк предлагает открыть новый вклад

 НБД-Банк предлагает кировчанам  новый вклад «Финансовая подушка+».

Просмотров 1271
РИА "НаВятке"
610017, Россия, город Киров, улица Герцена, д.45, e-mail: banki.navyatke@bk.ru
Редакция не несет ответственности за содержание комментариев пользователей. Авторские комментарии пользователей выражают личное мнение посетителей сайта.
Рейтинг@Mail.ru